I applied through a recruiter. The process took 1+ week. I interviewed at Ridestore (Madrid) in Jul 2020
Interview
Fue una extensa entrevista online, proponen en un formulario diversos ejemplos de casos realistas para evaluar las capacidades del entrevistado de solucionar incidencias frecuentes con clientes. No informan previamente de la política de la empresa y hay muchas cuestiones que no pueden responderse sin conocer los procedimientos habituales de la tienda.
Interview questions [2]
Question 1
1. (El cliente nos ha contactado por el chat)
¡Hola! ¿¿¡Puedes echarme una mano por favor??!!! Acabo de darme cuenta que el bajo de mis bermudas Rip Curl está descosido y me voy de viaje al Caribe en 3 días. Te adjunto una foto de cómo está, mi número de pedido es EU26154. Puedes ayudarme??? *
2. (El cliente nos ha contactado por email)
Hola Ridestore,
Estoy muy disgustado con vuestro servicio.
¡La semana pasada hice un pedido de más de 1000 GBP y el paquete aún no ha llegado! ¿¿Dónde está y cuándo lo recibiré??
Algunos de los productos que pedí están agotados ahora en la página así que espero de verdad que no se haya perdido.
Quiero tener el pedido en casa en los próximos días. Si no, tomaré las medidas legales necesarias. Mi hermano es abogado.
Agradecería una respuesta rápida.
Saludos,
Jorge
I applied through other source. The process took 2 weeks. I interviewed at Ridestore (Francestown, NH) in Sept 2021
Interview
3 steps :
- A video presentation, An assessment and a final interview with the manager, and at the end of the process, I did not hav any news from the company