Provas de português, redação, Matemática e raciocínio lógico, teste de digitação, ouvidoria com funcionários e entrevista com perguntas pessoais, sobre trabalho, comportamentais, situações no local de trabalho, como se portar com situações de conflito.

Longa, com testes de lógica, entrevista em grupo e depois individual. O processo levou 3 dias, e passei pra uma vaga que abriu posteriormente. No geral, apenas a experiência da entrevista é bem básica de call center.