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      Customer Success Manager (CSM) Interview

      8 Sept 2025
      Anonymous interview candidate
      Paris
      Declined offer
      Positive experience
      Average interview

      Application

      I interviewed at Partoo (Paris)

      Interview

      Superbe expérience, il y’avait 4 étapes dont un cas pratique. Les managers étaient bienveillants et j’ai toujours eu un retour rapide à chaque étape. Il en faut plus des entreprises transparentes comme celle-ci

      Interview questions [1]

      Question 1

      Pourquoi un poste de CSM?
      Answer question

      Other Customer Success Manager (CSM) interview reviews for Partoo

      Customer Success Manager (CSM) Interview

      6 Feb 2025
      Anonymous interview candidate
      No offer
      Negative experience
      Easy interview

      Application

      I interviewed at Partoo

      Interview

      Entretien avec une personne qui était fraichement arrivée et qui ne connaissait pas grand chose dans les process en place. Entretien un peu vague. Retours idem. Etude de cas à faire : le temps des devoirs à la maison est révolu !! Rien de mieux qu'une étude de cas en live plutôt que de travailler des heures sur un projet, qui plus est aussi tôt dans le (long) process. Le bouquet restera le fait qu'ils vous enverront un mail pour vous dire que "rassurez vous, seulement 1% des personnes que nous rencontrons seront embauchées...exigeant n'est-ce pas ?" Le tout accompagné d'un petit smiley. Du jamais vu. Pas de quoi se vanter. Attention aux pratiques commerciales un peu borderline de la maison.

      Interview questions [1]

      Question 1

      Questions classiques d'un entretien classique.
      Answer question
      avatar
      Partoo response
      1y
      Merci d'avoir partagé ton retour sur ton expérience candidat chez Partoo. Nous accordons une grande importance aux feedbacks et nous nous efforçons d'améliorer continuellement nos processus de recrutement pour offrir une expérience toujours plus fluide et transparente (86% de nos candidats l'estiment positive selon Glassdoor; +25% par rapport à la moyenne des autres entreprises) Nous avons structuré nos processus depuis plus de deux ans afin de garantir une évaluation juste et complète des compétences techniques et des soft skills, adaptées aux exigences de chaque poste. Les études de cas font partie intégrante de cette démarche et sont proposées sous différents formats (live, à préparer chez soi, jeu de rôle...) pour s'adapter aux spécificités des postes et des candidats. L'objectif est de permettre aux candidats de se projeter dans leur futur rôle tout en nous assurant d'une évaluation pertinente et équitable. Concernant notre communication, nous avons à cœur d’être transparents sur nos attentes et nos critères de sélection. L'exigence que nous avons dans nos recrutements reflète notre engagement envers nos équipes et notre ambition de construire un environnement de travail stimulant et performant. Nous regrettons que ton expérience n’ait pas été à la hauteur de tes attentes et restons à l’écoute pour toute suggestion qui pourrait nous aider à nous améliorer.

      Customer Success Manager (CSM) Interview

      1 Oct 2024
      Anonymous employee
      Accepted offer
      Positive experience
      Average interview

      Application

      I applied online. The process took 2 weeks. I interviewed at Partoo

      Interview

      À partir du moment où la candidature est envoyée, voici les différentes étapes par lesquelles je suis passée : présélection des candidats, entretien RH, business case, entretien managers de l'équipe CSM, entretien avec Head of CSM, proposition d'embauche.

      Interview questions [1]

      Question 1

      Avez-vous déjà été confrontée à une situation critique avec un client et comment avez-vous réagi ?
      Answer question

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