A primeira etapa consistiu no preenchimento de uma "prova" com perguntas típicas de um processo seletivo (ambiente de trabalho, motivo pelo qual escolheu a loja, situações de rotina e qual a sua opinião sobre essas, pretensão salarial, execução de cálculos básicos, etc). Posteriormente, foi realizada uma pré-seleção dos currículos e, mais tarde, ocorreu de fato a entrevista com a profissional responsável de RH.