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      Customer Excellence Analyst Interview

      28 Jun 2021
      Anonymous interview candidate
      São Paulo, São Paulo

      Other Customer Excellence Analyst interview reviews for Nubank

      Customer Excellence Analyst Interview

      30 Sept 2021
      Anonymous interview candidate
      No offer
      Positive experience
      No offer
      Negative experience
      Easy interview

      Application

      I applied online. The process took 1 week. I interviewed at Nubank (São Paulo, São Paulo) in Jun 2021

      Interview

      As vagas e os processos seletivos são abertos a cada 6 meses. Primeiro você faz um teste de inglês (não eliminatório) + simulação. A segunda etapa é uma dinâmica em grupo que simula situações reais e a terceira etapa é a entrevista. A parte ruim é que passei por todas etapas mas não me deram nenhuma devolutiva.

      Interview questions [1]

      Question 1

      Experiência profissional e cite uma situação em que você teve que solucionar um problema e como você fez pra solucionar.
      Answer question
      3
      Average interview

      Application

      I applied online. The process took 2 weeks. I interviewed at Nubank in Sept 2021

      Interview

      Proceso en poco tiempo y muy oportuno. Todo fue muy fluido y rápido. La entrevista con los miembros del área fue excelente. El director del área fue quien estaba realizándolas e incluso realiza una pregunta en inglés para mirar tu nivel.

      Interview questions [1]

      Question 1

      Porque crees que eres el candidato para la vacante?
      Answer question
      avatar
      Nubank response
      3y
      Hola, espero que estés bien! Muchas gracias por compartir su historia y el tiempo que pasó en nuestro proceso de selección. Estamos muy contentos por la experiencia positiva y estamos alentando su éxito, quizás nos encontremos en el futuro, ¿verdad? Para conocer nuevas oportunidades, ¡asegúrese de seguirnos en las redes sociales y en la página de carreras! 💜

      Customer Excellence Analyst Interview

      3 Apr 2021
      Anonymous interview candidate
      Ciudad de Mexico
      No offer
      Negative experience
      Easy interview

      Application

      I applied online. I interviewed at Nubank (Ciudad de Mexico) in Jan 2021

      Interview

      El proceso inicia con la aplicación en la página. Después de contactan para invitarte a la “entrevista” la cual en realidad no es más que una dinámica de grupo.

      Interview questions [1]

      Question 1

      En la dinámica de grupo -que se realiza por zoom- te ponen en equipos de al menos 5 personas y te presentan un caso práctico, cada uno de los especialistas de selección se mete a cada grupo para analizarlos. El caso más o menos es el siguiente: tienes que entregar un proyecto para tu jefe el cual se encuentra trabajando remotamente en Brasil antes de cierta hora, pero se presenta una falla en la aplicación y comienza a elevarse el número de solicitudes de atención por teléfono, correo y en la página de internet. ¿Como le avisarás a tu jefe en cuanto a la entrega del proyecto? ¿Como repartirías la cola de llamadas, de chats, y de emails, entre los 5 integrantes?
      Answer question
      2