En la entrevista principalmente les interesan tus capacidades para hablar inglés y la resolución de problemas aparte de la experiencia que puedas tener dentro de customer Service. Poner ejemplos sobre situaciones o tipo de servicios en los que has trabajado de cara al cliente si has gestionado e-mails y lo dicho te hacen un par de preguntas en inglés aparte de que si entras por ETT la ETT ya te hace ese filtro haciéndote un examen para conocer tu nivel de inglés.