I applied online. The process took 3 weeks. I interviewed at Enterprise Mobility (Essen, North Rhine-Westphalia) in Aug 2022
Interview
Zweites Vorstellungsgespräch - Besuch in der Filiale Dauer ca 2 Std. Part 1: Kurze Begrüßung und dann "Reinschnuppern" in die Tätigkeit als Management Trainee an der Seite von jemandem, der seit ein paar Monaten als Trainee dabei ist. Führung durch die Filiale und Möglichkeit, den Mitarbeitenden Fragen zu stellen (und das Team/die späteren Kollegen) kennen zu lernen. Part 2: Gespräch mit der Filialleitung und dem Bereichsleitung. Das übliche, kurze Vorstellung, wer sie sind und was sie machen. Dann eigene Vorstellung und über den eigenen Werdegang erzählen. Gründe, warum man Interesse an der Stelle hat, was die eigenen Ziele sind etc. Dann ein kurzes Szenario/Rollenspiel mit ein paar Minuten Vorbereitungszeit.
Interview questions [2]
Question 1
Nennen Sie uns ein Beispiel von gutem Kundenservice, welches Sie erlebt haben. (Hintergrund - für Enterprise ist Kundenzufriedenheit die obereste Priorität und diese Serviceorientierung sollten Mitarbeitende mitbringen).
Szenario: Sie sind in der Filiale und ein (Stamm-)Kunde kommt rein um sein reserviertes Auto abzuholen, hat aber den Führerschein vergessen (ohne Führerschein darf das Auto nicht ausgegeben werden). Er steht sehr unter Zeitdruck und kann auch nicht nochmal gehen, wohnt aber in der Nähe. - Was tun Sie?
I had three rounds of interviews with different managers for various locations. The recruiter who reached out was super nice and friendly. It was a typical interview process where they ask you about your experience and qualifications. The questions per round were similar.
Excellently straightforward and kind recruiters make the job appealing and worth the investigation! Completely worth the time and effort into learning how the career path may pan out with hard work and dedication!
Interview questions [1]
Question 1
Describe your experience with explaining to a customer how they can benefit from any additional services
I interviewed at Enterprise Mobility (Toronto, ON)
Interview
More conversational than a typical interview style making it much more in depth and interesting. As a candidate you also get to know how the person across you made it to where they are now, using the same trainings you would eventually learn.
Interview questions [1]
Question 1
What would you do differently than other potential candidates to become an amazing MT.