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      Customer Success Manager Interview

      10 Apr 2025
      Anonymous interview candidate
      Ciudad de Mexico
      No offer
      Negative experience
      Easy interview

      Application

      I applied online. The process took 3 months. I interviewed at Broadvoice (Ciudad de Mexico) in Jan 2025

      Interview

      Mi experiencia con el proceso de entrevista en BroadVoice fue desafortunadamente muy decepcionante. El proceso completo tomó cerca de tres meses, durante los cuales participé en tres rondas de entrevistas por videoconferencia. Si bien las conversaciones iniciales fueron cordiales, la falta de comunicación y seguimiento fue evidente conforme avanzaba el tiempo. Después de la última entrevista, no recibí ninguna oferta ni una respuesta clara sobre el estatus de mi candidatura. Durante más de dos meses, el único contacto fue a través de Jim Schultz, quien repetidamente mencionaba que "seguía revisando" el proceso, sin proporcionar mayores detalles ni un plazo estimado de respuesta. Finalmente, dejaron de responder mis correos electrónicos por completo, lo que considero una falta de profesionalismo y respeto hacia el tiempo y esfuerzo de los candidatos. En resumen, fue un proceso lento, poco transparente y con una comunicación deficiente, que deja mucho que desear para quienes están buscando una oportunidad laboral seria y comprometida.

      Interview questions [3]

      Question 1

      ¿Cuáles fueron tus principales actividades como CSM en tu anterior empleo?
      Answer question

      Question 2

      ¿Como priorizas tus actividades día a día? ¿cómo gestionas tu tiempo?
      Answer question

      Question 3

      ¿Que conocimientos tienes de Software CCaaS?
      Answer question