CFM / Protection manager у Миколаїв / Кривий Ріг

• Здійснювати регулярні польові виїзди до громад, пунктів видачі допомоги та інших локацій реалізації проєкту;
• Проводити моніторинг умов надання допомоги та оцінювати дотримання принципів безпеки, гідності, недискримінації та інклюзивності;
• Виявляти ризики та бар’єри доступу до допомоги для людей похилого віку, осіб з інвалідністю, ВПО, вагітних жінок, маломобільних осіб та інших вразливих груп;
• Перевіряти наявність і доступність каналів подання скарг та зворотного зв’язку (CFM-скриньки, гарячі лінії, інформаційні матеріали тощо);
• Інформувати бенефіціарів про їхні права, критерії отримання допомоги, доступні механізми звернення та принципи конфіденційності;
• Збирати, документувати, аналізувати та систематизувати скарги, відгуки, запити та занепокоєння бенефіціарів;
• Виявляти protection-related concerns, включаючи випадки дискримінації, виключення окремих груп, небезпечні умови очікування або інші ризики для безпеки та гідності населення;
• Забезпечувати конфіденційне перенаправлення чутливих звернень відповідно до процедур safeguarding та PSEA;
• Аналізувати тенденції у зверненнях і надавати рекомендації щодо покращення процесів реалізації проєкту;
• Координувати роботу з польовими командами, моніторинговими спеціалістами та керівництвом проєкту;
• Готувати короткі звіти, аналітичні довідки та оновлення щодо ситуації в громадах, звернень бенефіціарів та виявлених ризиків;
• Підтримувати впровадження принципів Accountability to Affected Populations (AAP), Protection Mainstreaming, Do No Harm, конфіденційності та недискримінації;
• Взаємодіяти з донором у межах напрямку CFM та Protection і надавати релевантну інформацію щодо реалізації проєкту.

Освіта

Вища освіта у сфері:

• соціальної роботи
• психології
• соціології
• права
• гуманітарних наук
• міжнародних відносин
• або іншій суміжній сфері

Необхідні знання

• Розуміння гуманітарних принципів та стандартів
• Знання принципів Accountability to Affected Populations (AAP)
• Розуміння Protection Mainstreaming, Safeguarding, PSEA та принципу Do No Harm
• Знання принципів конфіденційності та захисту персональних даних
• Розуміння особливостей роботи з вразливими категоріями населення

Професійний досвід

• Досвід роботи у гуманітарних, соціальних або міжнародних проєктах
• Практичний досвід роботи з механізмами скарг та зворотного зв’язку (CFM), захистом населення, MEAL, моніторингом або соціальним супроводом буде перевагою
• Досвід роботи зі зверненнями бенефіціарів та конфіденційною інформацією
• Досвід проведення польових візитів, оцінок потреб або моніторингових заходів
• Досвід взаємодії з міжнародними донорами та гуманітарними організаціями буде перевагою

Особисті якості

• Високий рівень відповідальності та етичності
• Уважність до деталей
• Розвинені комунікаційні навички
• Вміння працювати з чутливою інформацією
• Здатність працювати самостійно та в команді
• Готовність до регулярних відряджень у межах регіону залежно від безпекової ситуації

• Впевнене володіння Microsoft Office (Word, Excel, Outlook);
• Впевнена робота з Google Workspace (Google Drive, Google Sheets);
• Навички ведення баз даних та роботи з формами збору інформації;
• Досвід підготовки звітів, аналітичних довідок та узагальнень;
• Грамотна усна та письмова українська мова;
• Водійське посвідчення категорії B;
• Досвід ділового листування та робочої комунікації.

• Роботу в міжнародному гуманітарному проєкті;
• Можливість зробити вагомий внесок у підтримку постраждалого населення;
• Професійний розвиток у сфері Protection, CFM та Accountability;
• Роботу в команді досвідчених фахівців;
• Конкурентні умови співпраці відповідно до внутрішніх політик організації.