A empresa está completamente desorientada. O fluxo de trabalho é disfuncional, não há continuidade entre os projetistas nos diferentes projetos. A diretoria parece não se preocupar com a qualidade dos projetos, priorizando apenas a data de entrega para fins de faturamento. Não existem padrões ou arquivos consistentes para orientar os projetos. O retrabalho é excessivo, tornando difícil rastrear as decisões anteriores tomadas nos projetos, muitas vezes resultando em erros graves que só são identificados em estágios tardios do processo (LO). A rotatividade de profissionais é muito alta, e a empresa tem uma tendência a priorizar funcionários recém-formados devido ao menor custo, deixando tarefas importantes dos projetos com pessoas sem experiência.
Todos esses problemas se refletem na dificuldade da empresa em vender seus projetos e se estabelecer no mercado. Com o alto índice de retrabalho, os projetos não se pagam, resultando em cortes de pessoal todos os meses.